Privatlivspolitik & cookies
Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan DaniaFlow behandler personoplysninger, når du besøger daniaflow.dk, bruger vores chatbot, eller udfylder vores kontaktformular. Vi tager databeskyttelse alvorligt og behandler kun oplysninger, der er nødvendige for at kunne hjælpe dig.
1. Dataansvarlig
CVR: 41 33 31 03
Gunderupvej 16, 9260 Gistrup
E-mail: Hej@DaniaFlow.dk
Telefon: +45 52 58 69 92
Har du spørgsmål til denne politik eller vores behandling af dine oplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os på ovenstående.
2. Hvilke oplysninger indsamler vi
Vi indsamler kun de oplysninger, du selv giver os, når du:
- Udfylder kontaktformularen: navn, virksomhedsnavn, e-mail, telefonnummer, hvilken pakke du er interesseret i, og en eventuel besked.
- Skriver med vores chatbot: de spørgsmål og beskeder, du selv skriver i chatten.
- Besøger siden generelt: tekniske oplysninger som din browsertype og IP-adresse kan blive behandlet midlertidigt af vores underleverandører som led i at levere siden til dig (se afsnit 4).
3. Formål og retsgrundlag
| Formål | Retsgrundlag |
|---|---|
| Besvare din henvendelse og udarbejde et tilbud | Interesseafvejning / forud for en evt. aftale (databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra b og f) |
| Chatbot-samtale for at besvare dine spørgsmål | Interesseafvejning (art. 6, stk. 1, litra f) |
| Bogføring, hvis du bliver kunde | Retlig forpligtelse efter bogføringsloven (art. 6, stk. 1, litra c) |
4. Hvem deler vi oplysninger med
For at kunne levere hjemmesiden og chatbotten bruger vi et par tekniske underleverandører, som behandler data på vores vegne:
- Make (Celonis / Make.com): modtager og videresender data fra kontaktformularen og chatbotten, så vi kan besvare din henvendelse.
- Anthropic (Claude): behandler teksten i din chatbot-samtale for at generere et svar til dig.
- Simply.com: hoster selve hjemmesiden.
- Google (Google Fonts): leverer skrifttyperne på siden. Din IP-adresse sendes kort til Googles servere, når siden indlæses (se afsnit 6).
Vi sælger aldrig dine oplysninger til tredjepart, og vi bruger dem ikke til markedsføring uden dit samtykke.
5. Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger
Henvendelser via kontaktformularen opbevares, så længe det er relevant for at følge op på din forespørgsel, og slettes senest 12 måneder efter sidste kontakt, medmindre du bliver kunde — i så fald gemmes oplysninger i forbindelse med en aftale i henhold til bogføringslovens regler (typisk 5 år). Chatbot-samtaler gemmes ikke permanent og bruges udelukkende til at føre den aktuelle samtale.
6. Cookies og lignende teknologier
DaniaFlow.dk bruger ikke cookies til analyse, annoncering eller sporing. Vi har ingen Google Analytics, Facebook-pixel eller lignende tracking-værktøjer på siden.
Siden henter skrifttyper fra Google Fonts. Det betyder, at din browser opretter en kort forbindelse til Googles servere for at hente skrifttyperne, hvorved din IP-adresse bliver synlig for Google i et øjeblik. Der sættes ikke sporings-cookies i den forbindelse, men det er stadig en dataoverførsel, du bør kende til.
7. Dine rettigheder
Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder i forhold til vores behandling af dine oplysninger:
- Indsigt — du kan bede om at se, hvilke oplysninger vi har om dig.
- Berigtigelse — du kan bede os rette forkerte oplysninger.
- Sletning — du kan bede os slette dine oplysninger, hvor det er muligt.
- Indsigelse — du kan gøre indsigelse mod vores behandling.
- Dataportabilitet — du kan i visse tilfælde bede om at få udleveret dine oplysninger i et almindeligt anvendt format.
Du kan til enhver tid kontakte os på Hej@DaniaFlow.dk for at gøre brug af dine rettigheder. Du kan også klage til Datatilsynet (datatilsynet.dk), hvis du er utilfreds med vores behandling af dine oplysninger.
8. Ændringer til denne politik
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik løbende, fx hvis vi tager nye værktøjer i brug. Den seneste version er altid tilgængelig på denne side.